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跨越语言障碍,筑起沟通桥梁——昌盛社区为八旬老人寻找亲人
作者:法治珠山  来源:法治珠山  发布时间:2019/3/7  【字体:  】  【我要留言】 【留言选登】
    3月6日,昌盛社区迎来了一位特殊的居民,他是一位86岁的老大爷,他拄着拐杖颤颤巍巍的来到了昌盛社区门口,社区负责人谢芳看到老大爷立刻跑到老大爷身边,耐心的询问着老人的需求。


    老大爷带着浓郁的乡音向谢芳述说着,由于语言不通,老人说的话我们听不懂,而我们说的话老大爷也听不明白,周围有居民听出老人说了“乐平”两个字,大家猜测老人可能是“乐平”某个地方的人。谢芳马上想到社区里有一位工作人员恰巧是乐平的,她马上把这位工作人员叫到现场做起了“翻译”。经过一番艰难的沟通终于了解到这位老大爷趁天气比较好,从乐平到景德镇走亲戚,来看看住在昌河的外甥,来到外甥家楼下,他只知道是5楼,并不知道具体是哪一户,看着高高的五楼,老人感到爬五楼寻找很为难。

    谢芳通过居民台账找到老大爷说的这户居民信息,遗憾的是这位“外甥”已经去世了,但她并没有放弃寻找,帮他找到了他的另外一个外甥。老人看到他许久没有见到的亲人,非常的开心、激动,连声对大家说着“谢谢”。直到老大爷的家人把他接回家后,谢芳才放下心来回到了自己的工作中。


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